O e-commerce brasileiro chegou à era da maturidade digital — e o consumidor de hoje é mais exigente do que nunca.
Ele quer praticidade, segurança, personalização e respostas imediatas. E não tem paciência para experiências ruins.
Para entender esse novo cenário, a Octadesk e o Opinion Box ouviram mais de 2.000 consumidores em todo o país e revelam, na nova edição do E-commerce Trends 2026, as principais transformações nas jornadas de compra online.
No estudo, você vai descobrir:
✅ O que realmente influencia a decisão de compra;
✅ Como o mobile e as redes sociais estão dominando o consumo digital;
✅ O impacto da inteligência artificial nas vendas e no atendimento;
✅ Os maiores riscos de fraude e como fortalecer a confiança do cliente;
✅ As métricas e estratégias que vão definir o futuro das vendas online.
