O WhatsApp é utilizado por 147 milhões de pessoas no Brasil, o que corresponde a 99% dos brasileiros online. Depois da Índia, o Brasil ocupa o segundo lugar no mundo em número de contas do app.
Por ser um aplicativo prático e dinâmico que reúne diversas funcionalidades úteis no dia-a-dia, bem como mensagens instantâneas e chamadas de vídeo, sua popularidade se mantém constante no país.
Além disso, o WhatsApp é um excelente canal para quem quer vender. Marcas e empresas podem usar o aplicativo para se tornarem mais próximos do seu público-alvo.
Pensando nisso, selecionamos neste artigo os principais insights da pesquisa Opinion Box – Relatório WhatsApp, de julho de 2024.
O USO DO WHATSAPP NO DIA A DIA
- 09 em cada 10 usuários abrem o aplicativo pelo menos uma vez por dia, sendo que 36% fica com o aplicativo aberto durante o dia todo;
- A troca de mensagens de texto é o recurso utilizado por 93% dos usuários e as mensagens de áudio é utilizada por 80% dos usuários;
- 34% dos usuários deixa todas as notificações de mensagens ativadas.
RELACIONAMENTO COM EMPRESAS
- 79% dos usuários já se comunicou com marcas e empresas através do WhatsApp;
- 77% considera adequada o uso do WhatsApp para tirar dúvidas e informações sobre produtos / serviços com empresas;
- 58% já comprou um produto no app e 56% já contratou um serviço pelo aplicativo de mensagens.
