Qual a diferença entre remarketing e retargeting?

Manter a atenção e o interesse dos consumidores é uma tarefa desafiadora. Com tantas opções e informações disponíveis online, é comum que visitantes de um site abandonem carrinhos de compras, se distraiam e não retornem.

É aqui que entram em cena duas estratégias poderosas: remarketing e retargeting. Embora frequentemente confundidas, essas abordagens possuem diferenças cruciais que podem determinar o sucesso de uma campanha de reengajamento.

Neste artigo, vamos explorar o que é remarketing e retargeting, suas principais vantagens e como cada um pode ser utilizado para transformar visitantes em consumidores.

O que é Remarketing?

O remarketing visa alcançar indivíduos que já demonstraram interesse em sua marca ou produto, geralmente através de visitas ao seu site, visualização de produtos específicos ou abandono do carrinho de compras. Através de anúncios personalizados e e-mails direcionados, o remarketing busca reativar o interesse, incentivar a conclusão da compra e fidelizar clientes.

Vantagens do Remarketing

• Personalização: Permite criar mensagens altamente personalizadas baseadas no comportamento passado do usuário.
• Relação de Longo Prazo: Ajuda a manter um relacionamento contínuo com os clientes, incentivando a lealdade à marca.

O que é Retargeting?

O retargeting abrange um escopo mais amplo, englobando ações para atrair novamente usuários que interagiram com sua marca em diversos canais digitais. Isso inclui visitas ao site, visualização de anúncios, engajamento em redes sociais e até mesmo cliques em e-mails.

A principal diferença reside na amplitude da segmentação, que no retargeting pode ir além do histórico de navegação do usuário.

Vantagens do Retargeting

• Alcance Amplo: Anúncios podem ser exibidos em diversas plataformas e sites, alcançando usuários onde quer que estejam online.
• Aumento da Conversão: Mantém sua marca na mente dos consumidores, aumentando as chances de conversão.
• Segmentação Precisa: Permite segmentar usuários com base em ações específicas, como visitas a certas páginas ou interações com produtos específicos

Diferenças entre Remarketing e Retargeting

Exemplos de estratégia na prática

Remarketing

Cenário 1: Usuário navega em seu site, visualiza produtos específicos, mas não finaliza a compra. O remarketing entra em ação exibindo anúncios desses produtos em sites parceiros, lembrando-o do interesse demonstrado e incentivando a compra.

Retargeting

Cenário 1: Usuário visualiza um anúncio seu no Facebook, mas não clica. O retargeting o acompanha em outros sites, exibindo anúncios relacionados, reforçando a mensagem da marca e aumentando a probabilidade de engajamento.

Cenário 2: Usuário pesquisa por um produto similar ao seu no Google. O retargeting exibe seus anúncios nos resultados da pesquisa, posicionando sua marca como solução ideal para a necessidade do usuário.

Quando utilizar cada estratégia

Remarketing: Ideal para recapturar leads que demonstraram interesse em seus produtos ou serviços, mas não concluíram a compra. Utilize-o para:

• Oferecer descontos ou promoções personalizadas
• Apresentar produtos relacionados àqueles que o usuário visualizou
• Enviar lembretes sobre itens abandonados no carrinho

Retargeting: Utilize-o para ampliar o alcance da sua marca e gerar novos leads. É eficaz para:

• Exibir anúncios para usuários que visualizaram seus produtos em outros sites
• Criar campanhas personalizadas para diferentes públicos-alvo
• Reforçar a mensagem da sua marca em diversos canais digitais